Aktuelles von THE Business Training Company
Neues aus der Presse:
Handleszeitung, Juli 2014
Warum das Bürotelefon sterben wird
Das Telefon am Schreibtisch wird verdrängt
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KVW Nachrichten, Mai 2014
Reklamation als Chance
Unzufriedene Kunden für sich gewinnen
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context, Magazin für Bildung und Beruf, Dezember 2013
Reklamationen willkommen:
Gutes Beschwerde Management kann die Kundenbindung stärken
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Beobachter, 20/2008
Körpersprache: Was der Chef sagt, wenn er schweigt
zoom, Personalmagazin der Allianz Suisse, März 2008
Die akustische Visitenkarte
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BAZ, August 2007
Endlich lernt der Chef führen
Sozialkompetenz ist eine zentrahle Führungseigenschaft.
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BAZ, August 2006
Wenn der Körper mitredet
Zur Bedeutung der Körpersprache im Geschäftsalltag
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